A hajhullás minden embert érint, legyen az férfi vagy nő. Ez egy természetes folyamat, hiszen a hajnövekedés, miután végigment az összes fázison, végül kihull. A hajnövesztés és a hajhullás kéz a kézben járnak.
Fejünket körülbelül 100.000 - 200.000 hajszál borítja. A haj növekedési életciklusa három fázisból áll: a növekedési, az átmeneti, és a nyugalmi fázisból.
A növekedési fázis 2-6 évig tart, ezt követi a 2-3 hétig tartó átmeneti fázis, amikor is a hajnövesztés leáll. A nyugalmi fázis kb. 3 hónapig tart, ami alatt a hajhagyma elszarusodik, és elhal. A hajgyökér új hajhagymát hoz létre, ami újabb hajszálat kezd növeszteni, a régi pedig kihull!
Kóros hajhullásról akkor beszélünk, ha naponta 100 hajszálnál többet veszítünk és nem növesztünk vissza legalább ugyanennyi hajszálat.